Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten van Van Doornik Trading v.o.f., gevestigd aan de Watergoorweg 31B, 3861 MA Nijkerk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71456074, btw-nummer NL858722380B01 (hierna: "Vonnik").

Je bereikt ons op 033 – 258 60 28 en via info@vonnik.com.

Artikel 2 — Aanbod en prijzen

Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief btw, tenzij je bent ingelogd met een zakelijk account; dan worden prijzen exclusief btw getoond en staat dat bij de prijs.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Vonnik niet. Levertijden per maat zijn indicatief en gebaseerd op de informatie van de fabrikant.

Artikel 3 — Bestellen en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en wij deze per e-mail hebben bevestigd. Bestellen kan als gast of met een account.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven maten. Onze keuzehulp is een hulpmiddel; bij twijfel vragen we je vóór bestelling contact op te nemen.

Artikel 4 — Levering

We bezorgen in Nederland; bezorging in België kan tegen een tarief dat we per bestelling opgeven. Vanaf een orderwaarde van € 250 is bezorging in Nederland gratis; daaronder rekenen we € 14,95 bijdrage in de bezorgkosten. Afhalen in Nijkerk kan als je bij de bestelling levering op ons adres kiest; je haalt het dan op afspraak en gratis op.

Pallets worden geleverd tot aan de stoep, naast de vrachtwagen, op een adres dat bereikbaar is voor een vrachtwagen met laadklep. Controleer de zending bij ontvangst en meld zichtbare schade binnen 48 uur.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

Als consument kun je de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden. Dat kan via de online herroepingsfunctie op onze website (via de pagina Retourneren & herroepingsrecht), per e-mail of met het wettelijke modelformulier. Je ontvangt direct een ontvangstbevestiging met datum en tijd. Stuur het product binnen 14 dagen daarna terug, onbeschadigd en in de originele verpakking. De kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd (maatwerk), zoals koepels, ramen en opstanden in afwijkende maten, kleuren of beglazing.

Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke bezorgkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug met hetzelfde betaalmiddel.

Artikel 6 — Betaling

Betaling gebeurt vooraf via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende afspraken gelden; die leggen we schriftelijk vast.

Artikel 7 — Garantie en conformiteit

Op alle producten geldt de wettelijke garantie: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarnaast geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant, op voorwaarde dat het product is gemonteerd volgens de montagevoorschriften van de fabrikant.

Schade door onjuiste montage, te strak aangedraaide bevestigingen, ondeskundig gebruik of normale slijtage valt buiten de garantie.

Artikel 8 — Klachten en geschillen

Heb je een klacht, mail ons dan. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je de zaak voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.