Klantenservice
Vraag over je bestelling, de juiste maat of de montage? Hier vind je de antwoorden — en anders staan we je persoonlijk te woord.
Waar kunnen we je mee helpen?
Meest gestelde vragen
Hoe lang duurt de levering?
Je ziet de levertijd bij het product: circa 5 werkdagen voor koepels en opstanden, circa 5 tot 10 voor glazen platdakramen, transport inbegrepen.
Kan ik een product retourneren?
Standaardproducten kun je binnen 14 dagen retourneren in de originele verpakking; de retourkosten zijn voor jou. Maatwerk dat speciaal voor jou is gemaakt, valt buiten het herroepingsrecht.
Kan ik zonder account bestellen?
Ja. Je kunt als gast afrekenen. Een account is handig om je bestellingen en adressen terug te vinden — je maakt het met één vinkje aan tijdens het afrekenen.
Wat kost bezorgen?
Gratis vanaf € 250 in Nederland; daaronder € 14,95 bijdrage. Afhalen in Nijkerk kan op afspraak, zonder kosten.
Welke maat lichtkoepel heb ik nodig?
Meet de binnenmaat van je bestaande opstand (de dagmaat) of de dakopening. De keuzehulp vertaalt die maat naar de juiste koepel, opstand en montageset.
Zijn jullie de fabrikant?
Nee, we zijn officieel dealer van Skylux. Alle koepels, platdakramen en opstanden komen rechtstreeks uit de Skylux-fabriek, met fabrieksgarantie.
Hulp nodig?
We denken met je mee over maatvoering, montage en de juiste set. Mail, bel of kom op afspraak langs.